Conditions Générales de Vente
Réglementation des formules d'abonnement VIP, moyens de paiement Mobile Money et garanties utilisateurs sur NGOMA Stream.
Article 1 — Formules d'Adhésion VIP & Tarification
NGOMA Stream propose des Pass d'adhésion VIP à durée déterminée permettant d'accéder au catalogue intégral en haute définition, sans publicité et avec accès illimité à toutes les saisons et films.
| Formule VIP | Durée d'accès | Tarif Référence | Avantages |
|---|---|---|---|
| Pass Mensuel | 30 jours | 500 FCFA | HD 1080p, VF & VOSTFR, 2 écrans |
| Pass Trimestriel | 90 jours | 1 350 FCFA | 10% de réduction, accès prioritaire |
| Pass Semestriel | 180 jours | 2 500 FCFA | Économie maximale, streaming illimité |
* Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF / XAF) et sont nets de toutes taxes applicables.
Article 2 — Moyens de Paiement Sécurisés (Mobile Money)
Les paiements sont traités de manière 100 % sécurisée à travers des passerelles financières agréées et certifiées PCI-DSS :
- Wave Sénégal & Côte d'Ivoire : Paiement instantané par QR Code ou numéro Wave.
- Orange Money / MTN / Moov : Via nos partenaires bancaires agrées (SenePay).
- Airtel Money Gabon : Traitement en direct via SingPay (Airtel Gabon).
- Cartes Bancaires Internationales (Visa / MasterCard) : Traitées via Paystack.
Sécurité absolue : NGOMA Stream ne stocke, ne traite ni ne visualise jamais vos numéros de cartes bancaires ou codes secrets Mobile Money.
Article 3 — Activation Immédiate & Zéro Prélèvement Surprise
Activation instantanée : Dès confirmation du paiement par la passerelle financière (webhook automatisé), votre compte est surclassé en VIP en moins de 3 secondes, sans rechargement nécessaire.
Politique stricte de NON-reconduction tacite : Sur NGOMA Stream, il n'y a aucun prélèvement automatique récurrent caché. Lorsque votre Pass de 30 jours expire, votre compte repasse simplement en mode standard gratuit. Vous choisissez vous-même librement quand renouveler votre Pass.
Article 4 — Droit de Rétractation & Remboursement
Conformément aux usages régissant la fourniture de contenus numériques débutant immédiatement avec l'accord de l'utilisateur, les Pass activés et consommés ne font en principe pas l'objet d'un droit de rétractation.
Garantie de service : Toutefois, si une défaillance technique majeure imputable à notre plateforme vous empêche d'accéder au service pendant plus de 72 heures consécutives, un remboursement intégral ou une prolongation équivalente de votre Pass sera accordé sur simple demande motivée adressée à [email protected] avec votre référence de transaction.