Conditions Générales de Vente
Réglementation des formules d'abonnement VIP, moyens de paiement Mobile Money et garanties utilisateurs sur NG-Stream.
Article 1 — Formules d'Adhésion VIP & Tarification
NG-Stream propose des Pass d'adhésion VIP à durée déterminée permettant d'accéder au catalogue intégral en haute définition, sans publicité et avec accès illimité à toutes les saisons et films.
| Formule VIP | Durée d'accès | Tarif Référence | Avantages |
|---|---|---|---|
| Pass Mensuel | 30 jours | 500 FCFA | HD 1080p, VF & VOSTFR, 2 écrans |
| Pass Trimestriel | 90 jours | 1 350 FCFA | 10% de réduction, accès prioritaire |
| Pass Semestriel | 180 jours | 2 500 FCFA | Économie maximale, streaming illimité |
* Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF / XAF) et sont nets de toutes taxes applicables.
Article 2 — Moyens de Paiement Sécurisés (Mobile Money)
Les paiements sont traités de manière 100 % sécurisée à travers des passerelles financières agréées et certifiées PCI-DSS :
- Wave : Paiement instantané par QR Code ou via l'application Wave.
- Orange Money : Paiement direct par transfert ou via le menu #144#.
- Airtel Money Gabon : Validation directe par notification push USSD sur votre mobile (074, 077).
Sécurité absolue : NG-Stream ne stocke, ne traite ni ne visualise jamais vos codes secrets Mobile Money. Toutes les transactions sont traitées de manière chiffrée et sécurisée.
Article 3 — Activation Immédiate & Zéro Prélèvement Surprise
Activation instantanée : Dès confirmation du paiement par la passerelle financière (webhook automatisé), votre compte est surclassé en VIP en moins de 3 secondes, sans rechargement nécessaire.
Politique stricte de NON-reconduction tacite : Sur NG-Stream, il n'y a aucun prélèvement automatique récurrent caché. Lorsque votre Pass de 30 jours expire, votre compte repasse simplement en mode standard gratuit. Vous choisissez vous-même librement quand renouveler votre Pass.
Article 4 — Droit de Rétractation & Remboursement
Conformément aux usages régissant la fourniture de contenus numériques débutant immédiatement avec l'accord de l'utilisateur, les Pass activés et consommés ne font en principe pas l'objet d'un droit de rétractation.
Garantie de service : Toutefois, si une défaillance technique majeure imputable à notre plateforme vous empêche d'accéder au service pendant plus de 72 heures consécutives, un remboursement intégral ou une prolongation équivalente de votre Pass sera accordé sur simple demande motivée adressée à [email protected] avec votre référence de transaction.